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¿Cómo se evalúa y se certifica el mobbing?

Así es como se detectan y se certifican los casos de mobbing en el contexto laboral.

Cómo se evalúa y se certifica el mobbing

El mobbing o acoso laboral consiste en una serie de comportamientos violentos hacia un empleado en un contexto laboral que tienen como objetivo degradarle psicológicamente y afectar en todos los aspectos de su persona.

Este acoso puede ser ejercido por parte de una persona o de un grupo de personas, normalmente de posiciones superiores o análogas en la posición jerárquica que la víctima ocupa en el organigrama de la empresa. Al principio se realiza de manera sutil empleando tácticas poco visibles de denigración, humillación o desacreditación en el trabajo, todo ello con el objetivo de no ser descubiertos; sin embargo, con el paso del tiempo esta dinámica de violencia física y/o psicológica se va normalizando y pasa a formar parte de las dinámicas habituales en la organización.

El mobbing suele darse de manera más habitual entre compañeros de trabajo, aunque también puede ser ejercido por parte de superiores o jefes con el objetivo de obligar a la persona a abandonar su puesto de trabajo.

Con esta forma de acoso en el trabajo suelen aparecer una serie de síntomas psicológicos de malestar que pueden derivar en síntomas físicos o psicosomáticos, teniendo todos ellos un efecto muy nocivo en la salud mental de la persona. Por eso es importante actuar rápidamente y certificar la existencia de estos casos de acoso laboral.

¿Por qué es importante detectar el mobbing cuanto antes?

Los síntomas psicológicos a los que están asociados los casos de mobbing son cognitivos, físicos y emocionales, y deben tratarse cuanto antes, ya que de no ser así, estos pueden intensificarse a medida que el acoso se prolonga en el tiempo.

Algunos de los síntomas más habituales del mobbing son la baja autoestima, el estrés, la falta de confianza, de seguridad y decisión, la falta de concentración, el insomnio, la ansiedad, la angustia, la desvalorización personal, la irratibilidad y el rechazo a las relaciones sociales espontáneas.

Detectar el mobbing

Como se ha indicado, cada uno de estos síntomas pueden agravarse cuanto más tiempo dure el acoso en el trabajo, es por eso que resulta de gran importancia detectarlo por parte de la organización y denunciarlo por parte de la víctima.

Y es que los síntomas del mobbing pueden convertirse a la larga en alteraciones psicológicas que afectan intensamente a la vida de la persona, como por ejemplo en la aparición de casos de depresión, es por eso que resulta imprescindible ponerse en manos de un psicólogo para tratarlos de manera profesional.

Un profesional de la psicología cualificado sabrá ofrecer un servicio de atención psicológica especializado en los casos de mobbing para tratar las secuelas psicológicas del acoso y ofrecer herramientas y técnicas para que la persona vuelva a tener los niveles de autoestima anteriores.

Sin embargo, para poder intervenir adecuadamente, primero es necesario que la propia empresa sea capaz de detectar y detener a tiempo los casos de mobbing, para lo cual se hace necesario disponer de herramientas de evaluación e identificación del acoso laboral, y que la víctima pueda disponer de documentación de tipo forense que certifique que esos ataques han tenido lugar. Es por ello que la herramienta HI-MOBB ha sido creada.

¿Qué es HI-MOBB?

HI-MOBB es una nueva herramienta forense creada para certificar la presencia de casos de mobbing en el trabajo o bien la ausencia de los mismos, es decir, detectar casos de falsa acusación de acoso laboral.

Un equipo de profesionales encabezado por el psicólogo Fernando Azor, de Azor & Asociados, y formado por forenses informáticos, criminólogos y psicólogos forenses han construido una herramienta forense que servirá de gran utilidad para que abogados y psicólogos puedan demostrar este fenómeno en todo tipo de procesos judiciales.

Los informes periciales realizados con HI-MOBB integran el trabajo de psicólogos clínicos o forenses, el del criminólogo y el del informático forense, ya que el trabajo conjunto en estas 3 disciplinas permitirá certificar con mayor fidelidad y fundamento la existencia de un caso de mobbing.

Con HI-MOBB podremos certificar de manera profesional cualquier tipo de acoso laboral, así como también los casos de falsas acusaciones. Estas son algunas de las prestaciones principales que ofrece esta herramienta.

1. Extracción segura y certificación de comunicaciones entre trabajador y empresa

Mediante ordenadores, tabletas y teléfonos, HI-MOBB es capaz de extraer emails y conversaciones de Whatsapp, Skype o cualquier otra aplicación de mensajería.

2. Extracción y certificación de vídeos y audios

Todos los contenidos extraídos son tomados dentro del ámbito laboral de la persona.

3. Análisis forense de cualquier notificación o comunicación

Tanto de aquellas realizadas por escrito o mediante soporte de audio.

4. Análisis forense de grabaciones realizadas en el ámbito laboral

Conviene tener en cuenta que en los juicios únicamente se admiten como válidas aquellas grabaciones de audio o video que tratan temas laborales y donde la víctima sea interlocutora. Y también son admitidas aunque la otra parte no sepa que está siendo grabada.

5. Análisis de los informes médicos y de las bajas

Todo tipo de documentación relativa a la salud de la víctima que se haya acumulado durante el período en el que ha durado el acoso.

6. Elaboración de un informe psicológico

El documento esencial a la hora de presentar en procesos judiciales donde se determina el estado emocional de la víctima y en el que se incluye el análisis de otros informes y documentación aportada.

7. Asesoramiento

El asesoramiento ofrecido por HI-MOBB se dirige a la declaración y el apoyo de la víctima durante el proceso legal. Se ofrece todo lo necesario para que la persona afronte de la mejor manera posible las declaraciones y vistas necesarias.

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Azor & Asociados es un centro de psicología clínica y pericial. Desde hace más de 20 años trabajan con personas que quieren sentirse mejor, ayudando a gestionar sus emociones, a estar en la mejores condiciones para tomar decisiones y a desarrollar hábitos que potencien la salud mental. Su forma de trabajo se enmarca en la psicología cognitivo-conductual.

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