El trabajo de psicoterapeuta suele ser muy vocacional. Sin embargo, el hecho de sentir vocación por nuestro trabajo no impide que determinadas partes de este resulten aburridas, tediosas o incluso frustrantes.
En este caso, es común que los psicólogos sientan que tareas como la gestión de la agenda, la realización de la facturación y los cobros o la transcripción de las sesiones de terapia no forma parte de “la esencia” de su trabajo y les hace perder tiempo. Por suerte, lo que hace que estas labores sean incómodas o aburridas también hace que, con el software adecuado, puedan ser automatizadas para ahorrar en tiempo y en energías.
¿Por qué es importante automatizar tareas en los servicios de psicoterapia?
Los servicios de atención psicoterapéutica se caracterizan por ofrecer un equilibrio entre trato humano y cercano en el que la empatía es un elemento fundamental, por un lado, y la aplicación de conocimientos científicos a través del uso de técnicas, estrategias y herramientas diseñadas durante décadas de investigación en salud mental, por el otro.
Este equilibrio entre lo cercano y lo científico-técnico queda plasmado sobre todo durante las sesiones de psicoterapia, en las que el profesional y el paciente conversan, llegan a acuerdos y ejecutan juntos planes de intervención basados en la colaboración mutua. Es verdad que un psicólogo no es como un amigo porque en todo momento mantiene un rol profesional, pero no es menos cierto que la parte más importante de su trabajo consiste en los momentos de comunicación y apoyo directo al paciente, ofreciéndole un trato cálido y en el que se deja a un margen el miedo a sentirse juzgado.
Ahora bien, para que las sesiones de psicoterapia puedan ocurrir, es necesario que los psicoterapeutas se responsabilicen de toda una serie de labores entre sesión y sesión, una parte que muchos consideran que es la más tediosa: organizar la agenda, gestionar los informes y los documentos de recopilación de la información, transcribir partes del diálogo terapéutico, etc. Alguien debe encargarse de hacerlas, pero a la vez, son tareas que podrían ser delegadas a otra persona porque no hacen uso de los conocimientos que un psicólogo tiene por el hecho de serlo.
En definitiva, existe una gran diferencia cualitativa entre las tareas que el psicólogo realiza para poder ofrecer un adecuado servicio de evaluación psicológica e intervención psicoterapéutica, por un lado, y todas las sub-tareas que dan apoyo técnico o logístico a las anteriores, pero que no por el hecho de ser “banales” o repetitivas dejan de consumir bastante tiempo si el profesional no las gestiona adecuadamente. Las primeras aportan mucho más valor añadido que las segundas, aunque en muchos casos quedan arrinconadas por esas sencillas micro-labores que tienen lugar sobre todo entre sesión y sesión de psicoterapia, al preparar los encuentros con los pacientes y al trabajar con la información que han proporcionado.
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Consejos para automatizar tu trabajo como psicólogo psicoterapeuta
Si quieres ahorrar tiempo y dedicar tus esfuerzos al trabajo directamente con pacientes, sigue estas recomendaciones y pautas que te permitirán automatizar lo máximo posible las micro-tareas entre sesión y sesión. Ahora bien, ten en cuenta que la automatización existe en diferentes grados, es algo relativo, y no es posible desentenderse totalmente de todo lo que no consista en reunirse con el paciente.
1. Utiliza un software de gestión de citas y agenda
Llevar un registro de las citas y la agenda de tus pacientes puede ser una tarea engorrosa si lo haces de manera manual. Existen diversos softwares de gestión de citas y agendas que te permiten organizar, programar y recordar tus citas fácilmente. Además, estos sistemas pueden integrarse con tu calendario personal, facilitando así la gestión de tu tiempo.
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2. Deja que sean los pacientes quienes agenden las sesiones
No hace falta estar pendientes de responder al teléfono o a los correos electrónicos para pactar el día y la hora a la que los pacientes acuden a terapia; hoy en día, ellos pueden hacerlo directamente en lugares como tu página web, o a través de una agenda pública. Eso sí, para poder beneficiarte de este tipo de automatización debes disponer de plataformas digitales diseñadas para permitir estas funciones, como por ejemplo eHolo.
3. Transcripción automática de sesiones de terapia
Algunas herramientas permiten convertir automáticamente sesiones de terapia de audio o video en texto escrito. Esto te brinda una versión escrita de tus sesiones, lo que facilita la revisión y análisis de las mismas, sin tener que invertir tiempo y esfuerzo en transcribir manualmente los registros. Es importante garantizar la privacidad y seguridad de estas transcripciones, almacenándolas en servidores seguros y protegiendo los datos mediante encriptación.
4. Automatiza la generación de informes y resúmenes clínicos
La redacción de informes y resúmenes clínicos es una tarea esencial en la consulta psicológica, pero también puede ser tediosa y consumir mucho tiempo. Puedes utilizar herramientas de inteligencia artificial y software especializado para generar automáticamente informes y resúmenes clínicos, ahorrando tiempo y esfuerzo en el proceso.
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Aumenta tu eficiencia con eHolo
Como hemos visto, el hecho de saber priorizar y automatizar lo máximo posible las tareas del día a día entre sesión y sesión de terapia es lo que puede marcar la diferencia entre ser un psicólogo eficiente y no serlo.
Por eso, eHolo puede ser de gran ayuda, pues se trata de una plataforma de gestión para psicólogos que ofrece un software especializado en la automatización de procesos relacionados con la atención a pacientes y la organización del trabajo y la agenda, cubriendo todos los aspectos que hemos mencionado anteriormente.
Entre sus funciones más importantes encontramos las que hemos visto en este listado, y otras varias: permite realizar automáticamente la facturación y los cobros, ofrece una agenda de sesiones para que los pacientes pidan hora automáticamente según tu disponibilidad, aplica automáticamente un sistema de recordatorios, organiza y encripta en la nube la información del registro de la historia clínica de los pacientes, hace posible cruzar la información de tus cuentas en Google y Outlook para visualizar rápidamente tus calendarios y realizar videollamadas en el momento, y más.
Para leer más acerca de lo que ofrece eHolo, visita su página.
