Los profesionales de la psicología pueden llegar a desempeñar labores muy diversas, está claro que en la mayoría de los casos el trabajo gira alrededor de la atención a pacientes, parejas y familias. Ahora bien, incluso en los psicólogos que se han especializado en el ámbito de la terapia, la realización de las sesiones en las que se atienden de manera directa los problemas de tipo emocional, comportamental o comunicativo no son el 100% del trabajo.
Una porción significativa del tiempo y el esfuerzo del terapeuta está dedicada a otras responsabilidades que no por ser más discretas o aparentemente banales son menos importantes, y subestimarlas puede llevar a situaciones de falta de eficiencia o incluso de calidad de vida por dedicar demasiadas horas a labores que podrían ser hechas con mucha más fluidez utilizando las estrategias y herramientas adecuadas. Por eso, en este artículo veremos cuáles son esas tareas habituales que los psicoterapeutas realizan entre sesión y sesión y que van más allá del trato directo con los pacientes que acuden a la consulta, al gabinete o al centro de salud mental.
Las principales labores del psicólogo entre sesión y sesión
Además de intervenir tanto de manera presencial u online con sus clientes y pacientes, los psicólogos y psicólogas también deben ocuparse de otros bloques de trabajo diario, semanal o mensual. Veamos cuáles son los más representativos.
1. Control de la agenda
Mantener controlada la agenda de sesiones tanto presenciales como telemáticas es una de las primeras obligaciones de las que debe responsabilizarse cualquier psicólogo competente y con un elevado nivel de profesionalidad. Gestionar la agenda de trabajo también significa tener controlado cuáles son las sesiones que tenemos como profesionales diariamente y, en caso de trabajar en un centro con otros profesionales, tener claro qué despachos están disponibles.
En cualquier caso, los psicólogos deben estudiar entre sesión y sesión cuáles son sus próximos clientes y mentalizarse al poco antes de iniciarlas sobre el tipo de intervención que van a llevar a cabo.
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2. Elaboración de fichas de pacientes
La elaboración de fichas de pacientes es de vital importancia para tener bien organizados y digitalizados los datos esenciales de cada persona que acude a nuestra consulta.
Una ficha habitual de paciente de psicología debe contener el nombre y apellidos de la persona, su edad, profesión, dirección, estado civil, número de teléfono, número identificativo y otros datos personales que puedan ser de utilidad.
Estas fichas deben estar digitalizadas y organizadas de manera que puedan ser consultadas en todo momento con total facilidad tanto por el psicólogo como por otros profesionales o bien sus subordinados.
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3. Actualizar la propia formación profesional
Como en cualquier disciplina, es de gran importancia y utilidad futura que el profesional de la psicología mantenga una formación constantemente actualizada para ofrecer a sus clientes el mejor servicio posible.
El estudio permanente y especializado en el área de intervención del psicólogo en cuestión le permitirá dotarse de estrategias, herramientas y alternativas para atender a su cliente o clientes de manera individualizada y adaptada a sus características particulares.
Son varios los métodos de actualización de la formación por los que puede optar un psicoterapeuta, entre los más habituales podemos destacar los cursos de formación en psicología, los másters, los posgrados o la participación en conferencias de todo tipo.
Resulta evidente además, que a mayor nivel de formación o especialización, más clientes acudirán a la consulta del profesional cualificado, en detrimento de aquellos que estén menos formados o cuenten con una formación menos actualizada.
4. Gestión del consentimiento informado
El consentimiento informado es un acuerdo legal y voluntario entre paciente y terapeuta, en el cual el primero accede a ser intervenido profesionalmente y recibe toda la información necesaria respecto a dicha intervención.
Se trata de un paso previo indispensable y sin el cual no se puede iniciar la intervención terapéutica, ya que legalmente se necesita el consentimiento y la confirmación de que el paciente está dispuesto a dar el paso.
El consentimiento informado se basa casi siempre en un documento legal en el que se indica el procedimiento que se pondrá en marcha durante la intervención terapéutica y se explica todo al cliente de manera que lo entienda y pueda dar su consentimiento consciente.
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5. Facturación
La facturación es otro de los ámbitos en los cuales el psicólogo debe responsabilizarse, tanto para tener al día los pagos de las sesiones como para saber emitir las facturas correspondientes a sus servicios ofrecidos.
Se trata de una responsabilidad que atañe al psicólogo, aunque también puede tener a otras personas que lo hagan por él o incluso aplicaciones virtuales destinadas a tal efecto.
Esta es una de las responsabilidades más costosas para los psicólogos, ya que hay que tener en cuenta el número de sesiones que se han completado, cuánto y cómo se ha cobrado cada una, el tipo de terapia que se da o la cobertura de seguro de los pacientes.
Con EHOLO la facturación deja de ser un problema para los psicólogos. Con esta herramienta podrás controlar todas las sesiones realizadas, tener control sobre las sesiones pagadas y pendientes de pago, cobrar las sesiones de forma automática y olvidarte de realizar los pagos de forma manual y te hará toda la facturación de forma automática.
6. Elaboración del historial clínico
El historial clínico es otro documento imprescindible para llevar a cabo la práctica sanitaria de cualquier tipo y es de gran utilidad para que el profesional tenga todos los datos de su cliente a mano para poder gestionar sus visitas.
El historial clínico debe incluir información como: El motivo de consulta por el cual solicita el servicio, sus síntomas de malestar actual, la fecha en la que iniciaron los síntomas y también los acontecimientos que originaron el problema, si es que se conocen.
Además de eso, el historial clínico también contiene los antecedentes que pueda tener la persona, sus enfermedades o intervenciones quirúrgicas pasadas, su historial familiar, traumas o trastornos en el pasado y también hábitos de alimentación y de sueño.
7. Preparación de videollamadas
Antes de empezar una consulta en la que vamos a realizar una videollamada también es importante preparar todos aquellos elementos logísticos, técnicos o materiales necesarios para llevarla a cabo con éxito.
8. Gestionar la agenda online
En la actualidad son muchos los profesionales de la psicología que permiten una agenda de acceso público para que los pacientes puedan solicitar por ellos mismos sus sesiones.
Esta agenda debe estar bien gestionada y debemos asegurarnos que ningún paciente se solape con otra persona a la hora de adjudicarse sesiones durante la semana, y además la información debe corresponderse con nuestra agenda real, la que usamos en la consulta.
9. Recopilar y organizar tests y pruebas
Durante los períodos entre sesiones, los psicólogos también deben recopilar y organizar todo tipo de tests psicométricos y otras pruebas que puedan ser útiles durante las intervenciones.
Estas pruebas deben ser administradas de manera profesional y científica en todo momento para que la intervención funcione y el cliente sea bien atendido.
10. Elaborar programas psicólogos y de la salud
Además de eso, los profesionales de la psicología también se encargan de elaborar y crear todo tipo de programas de prevención o intervención en la salud mental en diversos ámbitos.
Este trabajo suele realizarse fuera de la propia consulta en la que se atienden a los clientes y sirve para promover hábitos y conductas adecuadas para la salud mental de las personas.
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