Una de las claves del éxito de una empresa es la detección y retención del talento de sus trabajadores. El capital humano de la compañía es el motor que va a conducir hacia el logro de los objetivos y las metas de ésta.
Por eso, es clave saber detectar y retener aquellos empleados que pueden seguir creciendo dentro de la empresa y que son capaces de aportar a la organización una mejora constante.
Por qué es importante valorar el talento de la empresa
Aunque muchas empresas no son conscientes de la importancia de tener un buen plan de desarrollo organizacional (DO) y muchas no entienden todavía el concepto de sistema integral de recursos humanos, por suerte, otras definen muy bien sus planes de capacitación para el desarrollo de conocimiento y habilidades de sus empleados, lo cual sirve para asegurar el cumplimiento de objetivos y el crecimiento constante de la empresa.
Estas compañías ponen el énfasis en el crecimiento y mejora de una organización, y prestan especial importancia a uno de los pilares fundamentales de cualquier empresa o negocio: el capital humano.
Conocer el talento de los trabajadores, una gran estrategia
Una empresa con esta visión selecciona, capacita y mantiene motivados a sus trabajadores, consciente de los beneficios que éstos les aportan. La rotación del personal y la necesidad de traer nuevos trabajadores externos supone un coste elevado para la empresa, por lo que una buena estrategia es conocer lo que se tiene en la propia casa, para poder extraer el máximo partido de los trabajadores que uno ya posee.
Para ello, es importante detectar el talento interno, porque puede que un trabajador que ya conoce la empresa a la perfección tenga una serie de competencias que pueden ser útiles en otro puesto o en otro cargo. El talento oculto en las organizaciones es un diamante en bruto que toda empresa o institución debería saber detectar y aprovechar.
Cómo detectar y retener el talento de una empresa
Para detectar y aprovechar el talento es necesario comprender el concepto de competencia, que tiene que ver con el conocimiento, la actitud, el saber hacer y el saber estar de un trabajador. Si tienes alguna duda respecto a esto, en el artículo “Cómo afrontar una entrevista por competencias: 4 claves para conseguir el trabajo” queda perfectamente explicado.
Pero… ¿cómo es posible detectar el talento? ¿Cómo es posible retenerlo?:
1. Define la necesidad de la empresa
Cuando la empresa tiene un plan integral de recursos humanos es fácil conocer las necesidades de la empresa, especialmente si se dispone de un un catálogo de competencias para cada puesto de la organización. Si no es el caso, entonces es necesario investigar sobre los distintos lugares de trabajo y sobre la misión, la visión o los valores la empresa. Esto es esencial para saber qué es lo que queremos que un trabajador aporte.
2. Y... los talentos asociados
Ahora toca definir los talentos de cada puesto. Por ejemplo, si necesitamos un supervisor para el departamento de enfermería, antes de nada debemos conocer qué conocimientos, aptitudes o capacidades requiere esta ocupación. Entonces, si sabemos que una de las competencias que necesitamos para este puesto es “liderazgo”, deberemos buscar empleados que, además de ser buenos enfermeros, tengan una buena capacidad de liderazgo.
3. Mide el talento
Una vez que se haya definido el talento necesario para los distintos puestos de la empresa y sepamos qué queremos de los empleados para cubrir las necesidades del lugar de trabajo y la compañía, es el momento de medir las competencias y el potencial de los trabajadores. Mediante tests entrevistas o pruebas situacionales es posible conocer qué puede aportar un trabajador a la empresa.
4. Clasifica el talento
Cuando los trabajadores han pasado las distintas pruebas y uno tiene ya una imagen de los resultados, es necesario clasificar a los trabajadores en función del talento. Para ello, existen diferentes herramientas. Por ejemplo, Nine Box Grid, que clasifica a los trabajadores en función de las puntuaciones obtenidas dentro de nueve cuadros de talento.
5. Premia el talento
Una vez tengas el talento clasificado y sepas que te interesa retener, debes premiarlo para que no se vaya. Aunque puedes hacer uso de un incentivo económico individualizado, existen otras estrategias igual de efectivas. Asimismo, si consideras que es el momento apropiado, puedes contemplar la promoción internas y ascenderle como reconocimiento a sus talentos.
6. Desarrolla programas de desarrollo y crecimiento
Los trabajadores gozan de mayor salud laboral y sentimiento de pertenencia hacia la empresa si consideran que pueden crecer dentro de la compañía. Tener programas de desarrollo del talento bien definidos es motivador y puede ser útil para retener talento.
Por tanto, para evitar que el trabajador se sienta estancado, debes dejar claro las posibilidades de desarrollo que tiene en la la empresa y garantizarle que tendrá la posibilidad efectiva de alcanzar nuevas responsabilidades.
7. Trabaja la marca de la empresa
Los estudios muestran que cuando los trabajadores sienten que están en una empresa con una marca reconocida y valorada, sienten una mayor satisfacción con el trabajo y un compromiso con la empresa más alto. Trabajar la marca puede ayudarte a retener talento.
8. Hazles partícipes de los logros
Crea un entorno que haga que tus empleados se sientan como una parte importante de tu empresa. Los empleados deben sentirse valorados y reconocidos, y algunas maneras de conseguir esto es obtener su opinión sobre las normas o los cambios que pueden ser necesarios.
Hacerles partícipes de los logros de la compañía, fomentar el establecimiento de metas y dejar que ellos hagan sus propias elecciones también puede tener un efecto positivo para ellos. Hacer que los empleados se sientan valorados es una buena estrategia para retener talento muy útil.
9. Haz que las expectativas y los objetivos sean claros
Es importante que las expectativas, las metas de la empresa y su la función que los empleados realizan sean claras. Las descripciones del trabajo que deben realizar son apropiadas para que los empleados sepan lo que se requiere de ellos.
La comunicación dentro de la empresa debe ser excelente, directa y clara. De lo contrario, los fenómenos como el conflicto o la ambigüedad de rol pueden tener un efecto negativo en el estrés de los empleados e incrementar su malestar, lo que puede provocar el abandono del trabajador.
10. Crea un ambiente de trabajo idóneo
El lugar de trabajo debe ser un lugar estimulante, donde los trabajadores se sientan a gusto. Para ello, es necesario crear un ambiente de trabajo abierto y honesto.
Dar retroalimentación sobre el trabajo realizado y estar dispuesto a escuchar las preocupaciones de sus empleados es necesario para retener talento. Cuando los empleados están a gusto, rinden más y la empresa también se beneficia.
