Las 6 Power Skills Comunicativas más importantes en la empresa

A la hora de adaptarnos a los retos que nos encontramos en el ámbito laboral, es importante tener claro que saber encontrar soluciones a este tipo de problemas y necesidades no es necesariamente una tarea solitaria. En muchos casos, la clave está en si se nos da bien contar con los demás y saber coordinar esfuerzos con otros profesionales que comparten objetivos con nosotros.

Es por eso que las power skills comunicativas son uno de los elementos de éxito más relevantes en las organizaciones. Veamos cuáles son las que debes entrenar más.

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¿Qué son las power skills?

Quizás hayas escuchado hablar sobre los hard skills, o habilidades duras, que son aquellas competencias adquiridas por medio de la experiencia o estudios que permiten realizar una labor de manera adecuada. Del mismo modo, existen las soft skills o aquellas habilidades blandas relacionadas con las cualidades personales que se requieren para tener éxito en el trabajo. Sin embargo, en los últimos años las habilidades blandas han cambiado de nombre porque el término blando o soft en inglés, parecía restarles importancia. De este modo, actualmente se las conoce como: power skills. Con este sutil cambio, se ha conseguido reflejar la importancia que tienen a día de hoy en la sociedad y en el mercado del trabajo.

Ahora bien, ¿qué significa exactamente este término que se encuentra tan demandado por parte de las empresas? Se podría decir que las power skills son una evolución de las habilidades blandas y son aquellas que realmente forman la base del talento personal y profesional. Se desarrollan debatiendo, gestionando discusiones y enfrentándose a situaciones retadoras. Tenemos la suerte de poder ir aprendiendo y desarrollando las power skills en distintos momentos de nuestra vida cotidiana. Estas nos dotan de la capacidad para trabajar eficazmente con otras personas y en definitiva, tener la habilidad para trabajar el lado humano que resulta esencial.

Diferencias entre soft skills y power skills

Puesto que las power skills son un subtipo de las famosas soft skills, alguien se puede llegar a preguntar cuáles son las diferencias entre ellas. Aunque se parecen mucho, no son lo mismo. Ambas son habilidades personales, pero las habilidades power son una versión más moderna centrada en la inteligencia emocional. Las power skills permiten al empleado adaptarse mejor al resto de sus compañeros y a la cultura empresarial.

Consideramos que con ejemplos se ve más fácilmente:

• Algunos ejemplos de soft skills o habilidades blandas son: trabajo en equipo, motivación, empatía, creatividad, etc.
• Algunos ejemplos de power skills son: inteligencia emocional, comunicación, toma de decisiones, gestión del tiempo, del estrés, etc.

Las principales power skills comunicativas en el trabajo

Ahora que hemos explicado de dónde vienen y que son las power skills, en el artículo de hoy mencionaremos las 10 habilidades más demandadas en el moderno mercado aboral y que tienen que ver con la comunicación; tanto al comunicarnos con el resto de profesionales, como al gestionar comunicación entre equipos y departamentos.

1. Escucha activa

Cuando escuchas atentamente a una persona y al finalizar su discurso, le ofreces una opinión, comentario o sugerencia acerca de lo que te ha comentado estás practicando la escucha activa. La clave está en mantener el interés, enseñarlo mediante la comunicación verbal y no verbal y por supuesto brindar una respuesta acorde con su exposición. Tener esta habilidad es crucial para las empresas ya que permite generar acciones eficientes en torno a la problemática de alguien dentro de la misma.

2. Comunicación empática

Esta es una forma de comunicación que va un paso más allá de las palabras. Mediante la comunicación empática consigues prestar atención a la información que te está transmitiendo la persona sin dejar de lado sus emociones y sentimientos. En un ambiente laboral, es de gran importancia puesto que permite comprender profundamente a los compañeros de trabajo, clientes, proveedores, y realmente, cualquier persona que forme parte de la organización.

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3. Pensamiento crítico

Tener la habilidad para analizar detenidamente una información y evaluar si es cierta o no se conoce como pensamiento crítico. Ayuda a pensar de una forma racional y organizada. Dentro del entorno laboral, analizar cada situación y ofrecer soluciones creativas y eficientes genera grandes beneficios para ambas partes y esta es una de las razones por la cual está tan demandada por parte de los empresarios.

4. Feedback asertivo

El feedback se ha convertido en un punto clave para cualquier empresa. En definitiva, se define como una reacción, respuesta u opinión que nos da otra persona acerca de algún tema. A este respecto, las empresas buscan personas con el power skill de feedback asertivo. Se trata de devolver al empleado un análisis con la valoración de sus actitudes, habilidades, virtudes y puntos de mejora. Pero, al hablar sobre los comportamientos que afectan su desempeño laboral, se debe subrayar el cambio conductual. Es decir, hay que dejar claro que lo negativo no son sus características personales, sino sus comportamientos.

5. Capacidad de hablar en público

En el desempeño laboral, resulta vital el poder comunicar tus pensamientos de forma eficaz delante de un grupo de personas. Esta habilidad se encuentra muy demandada por parte de las empresas ya que no es siempre fácil pero forma parte de la trayectoria profesional dentro de una organización.

6. Aptitudes de negociación

El saber comunicarse entre al menos dos personas para llegar a un objetivo acerca de algún interés es muy importante y resulta ser una power skill esencial. Dentro de una empresa muchas veces no se llegan a acuerdos y encontrar un individuo con buena capacidad para negociar puede solventar muchos conflictos internos y externos.