​Psicología del trabajo y las organizaciones: una profesión con futuro

Muchos estudiantes inician el Grado en Psicología pensando en dedicarse a la Psicología Clínica, pero a medida que avanza la carrera, se dan cuenta de que cada vez es más complicado dedicarse a ese área de la psicología. En la actualidad, uno de los campos con mayor salida profesional es el de la psicología del trabajo y las organizaciones, en el que muchos psicólogos pasan formar parte del departamento de recursos humanos de una empresa.

Ahora bien, los recursos humanos y la psicología de las organizaciones no son exactamente lo mismo, y para ser un profesional de los recursos humanos no es requisito indispensable ser psicólogo. Por otro lado, un psicólogo organizacional, además del en el departamento de recursos humanos, puede desempeñar sus funciones a nivel gerencia o en el área de investigación comercial y marketing e incluso producción.

En el artículo de hoy vamos a repasar las funciones psicólogo organizacional y vamos a adentrarnos en las diferencias de éste con el profesional de los recursos humanos.

¿Qué es un psicólogo del trabajo o las organizaciones?

El psicólogo del trabajo o las organizaciones, también conocido como psicólogo industrial o psicólogo de empresa, es un profesional que aplica los principios de la psicología en el entorno organizacional y del trabajo. Para ello, ha estudiado los procesos mentales y el comportamiento humano (tanto individual como grupal), y pone en práctica su formación para la solución de problemas en el lugar de trabajo. Su rol general abarca el estudio, diagnóstico, coordinación, intervención y gestión del comportamiento humano dentro de las organizaciones.

Puede trabajar como parte de la empresa, es decir, como un empleado dentro del propio organigrama de la organización (por ejemplo, en el departamento de selección y capacitación), aunque, en ocasiones, puede trabajar como parte de una empresa externa ajena a la organización, realizando funciones de evaluación del rendimiento, clima laboral y salud de los trabajadores u ofreciendo servicios de coaching para los empleados o los directivos, entre otras funciones. Algunos psicólogos organizacionales optan por desarrollar su carrera profesional como científicos o profesores.

Por otro lado, este concepto está muy relacionado con el de la psicología del trabajo, aunque hay algunos matices que los diferencian. La psicología organizacional, como su nombre indica, se centra en las interacciones entre individuos, aquellos que componen un equipo, una empresa, un departamente, etc. Por otro lado, la psicología del trabajo centra su atención en las dinámicas de trabajo, es decir, la aplicación de estrategias y patrones de conducta para partir de una serie de recursos disponibles a la obtención de un resultado concreto y observable objetivamente: un producto, un plan, un servicio, etc.

Funciones del psicólogo del trabajo o las organizaciones

Básicamente, el psicólogo organizacional o del trabajo tiene un rol importante en tres grandes áreas:

• Recursos Humanos (formación, capacitación, etc)
• Marketing e Investigación Social y Comercial.
• Seguridad e Higiene en el Trabajo (Psicología de la Salud Laboral)

¿Pero cuáles son las funciones que realiza? Algunas de las funciones de este profesional son los siguientes:

• Planifica, organiza o dirige distintas funciones dentro de la organización, tales como la admisión, la evaluación, la compensación, la retención y el desarrollo de las personas.
• Observa, describe, analiza, diagnostica y resuelve conflictos en las interacciones humanas. De esta manera asegura buen clima laboral y desarrollar la cultura organizacional.
• Analiza y modifica los elementos físicos sociales y psicológicos que afectan al desempeño laboral e impactan en la eficiencia de los empleados.
• Aplica cuestionarios y entrevistas para el correcto diagnóstico del clima, la productividad y la salud laboral, y lleva a cabo acciones preventivas para corregir los posibles desajustes.
• Asesora al cuadro de mando cuando es necesario, por ejemplo, en cuanto a las negociaciones colectivas, las posibles estrategias empresariales, la mejora de la imagen corporativa, etc.
• Analiza y pone en práctica distintas técnicas psicológicas para incrementar la productividad, mejorar el clima organizacional, evitar fatigas y prever accidentes o problemas de salud laboral, como por ejemplo: el burnout o el boreout.
• Aporta su conocimiento como experto en estilos de liderazgo, las relaciones interpersonales, el control emocional, las técnicas de negociación, la toma de decisiones o la correcta planificación.
• Emplea herramientas para la detección del talento y la mejora del desarrollo organizacional, y realiza estudios sobre las necesidades del consumidor.
• Recomienda, y si es posible pone en práctica, acciones para incentivar, compensar y remunerar al personal, así como asegurar su bienestar, seguridad y salud ocupacional.
• Se encarga del área de formación, y diseña programas de capacitación para el desarrollo del personal, así como los planes de carrera y ascensos.
• Dirige y ejecuta los procesos de selección de personal. Para ello, puede emplear distintas pruebas psicológicas y cuestionarios para detectar las competencias de los candidatos.
• Analiza las necesidades de personal, el puesto de trabajo y la organización.

Diferencias entre el psicólogo del trabajo y el profesional de los recursos humanos

Es frecuente referirse al psicólogo organizacional como el profesional de los recursos humanos, cuando son cosas distintas. El psicólogo organizacional es un psicólogo que se ha especializado en el campo de las organizaciones y el trabajo, mientras que el profesional de los recursos humanos puede no tener formación como psicólogo.

En España por ejemplo, existe una carrera universitaria que recibe el nombre de Grado de Ciencias del Trabajo y de los Recursos Humanos (que sustituye a la antigua Licenciatura de Relaciones Laborales), por lo que el perfil profesional de este último es distinto al del psicólogo organizacional. Entre las asignaturas impartidas en esta carrera figuran asignaturas de psicología del trabajo, pero, además, se imparten otras temáticas como el derecho laboral y sindical o la fiscalidad de las personas físicas.

Esto ocurre porque en el departamento de recursos humanos de una empresa no solamente se realizan funciones de selección de personal o capacitación, sino que se pueden llevar a cabo negociaciones colectivas o tareas como la gestión de nóminas. El perfil del psicólogo de las organizaciones encaja en algunas áreas de este departamento de recursos humanos, pero no en todas.

Formación del psicólogo organizacional

Si eres psicólogo y quieres dedicarte a la psicología organizacional, debes saber que psicólogo organizacional, a diferencia del profesional de los recursos humanos, ha cursado el Grado en Psicología. Algunos psicólogos acaban la carrera y luego comienzan a trabajar como reclutadores o técnicos de selección y, tras conocer el mundo de los recursos humanos, se forman para abarcar otras áreas de los RRHH, como la administración de personal o el derecho laboral.

Otros, en cambio, tras acabar el Grado en Psicología deciden hacer un máster. Si tu intención es esa, deberás escoger entre realizar un Máster en Dirección de Recursos Humanos o un Máster en Psicología Organizacional y del Trabajo. Mientras el primero te forma en cuestiones como el presupuesto, los pagos y gastos del personal, la legislación laboral, contratos, derechos laborales, sistemas de seguridad del trabajador (evitar accidentes) selección y capacitación. El segundo te permite estudiar el comportamiento del individuo dentro de una organización y todo lo relacionado con la motivación, el liderazgo, el estrés (y otras enfermedades relacionadas con el trabajo) el clima y la cultura laboral o la influencia de las variables psicológicas en el rendimiento.

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